1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Yöretat Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Yöretat”, “Şirket” veya “Nutarel”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

www.nutarel.com üzerinden işlem yapmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, formları kullanmanız veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi,
• Fatura adresi, teslimat adresi ve sipariş bilgileri,
• Ödeme, fatura, iade ve kargo süreçlerine ilişkin işlem bilgileri,
• Üyelik bilgileri, hesap tercihleri ve müşteri işlem kayıtları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve işlem güvenliği bilgileri,
• Müşteri hizmetleri yazışmaları, talep, öneri ve şikâyet kayıtları,
• Ticari ileti izni bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, kargo, teslimat, iade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Talep, öneri, şikâyet ve destek başvurularının yanıtlanması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Fatura, muhasebe, e-arşiv ve benzeri mali süreçlerin yürütülmesi,
• Açık rıza veya mevzuata uygun izin bulunması halinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ve teslimat ekranları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, müşteri hizmetleri görüşmeleri ve çerezler gibi elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Kişisel verileriniz, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için doğrudan sizden alınabileceği gibi; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, fatura ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları gibi iş ortakları aracılığıyla da sınırlı ölçüde işlenebilir.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’da yer alan kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması,
• Açık rıza gerektiren hallerde açık rızanızın bulunması.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Bankalar, ödeme kuruluşları ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
• Fatura, muhasebe, e-arşiv / e-fatura ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri, hosting, yazılım, güvenlik ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Hukuki danışmanlar ve denetim hizmeti alınan kişi veya kurumlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli veya idari merciler.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Nutarel, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, güvenli bağlantı kullanımı, sistem kayıtları, teknik altyapı güvenliği ve yetkili personel erişimi gibi yöntemlerden yararlanılabilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Güncellemeler

Bu KVKK Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, iş süreçleri, teknik altyapı veya www.nutarel.com üzerinde sunulan hizmetlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel metin www.nutarel.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: 24.07.2026